而對于眾多用戶的退款訴求，李宇承諾“會有退款途徑”。

目前大多知識付費產品解決焦慮感的方式是在前期做心理營銷，讓人覺得買了課自己就會變得更好、并且比別人強，所以焦慮感的解決是在產生購買行為這個瞬間釋放的。第一，移動端的大平臺機會太少了，大家轉而去尋找線下的機會，于是有了消費升級、便利店、迷你KTV等投資標的。

這兩個方向也是我目前比較認可的，為什么呢?因為我覺得大多時候，市場中是不存在中間態的。文字和語音目前都已經非常成熟，而視頻的機會還有很多。而且充電寶是有規模效應的產品，使用場景和場所也都更多。

這類的公司都是在這個上面做文章，給能提供知識產品化的人和焦慮的人搭建橋梁做一個工具。比如很早前的ofo、Mobike(最近Bluegogo的發展似乎不錯，有機會的話我去找李剛同學取取經，相信會是一個很精彩的轉型加后發制人的故事)，再比如去年接連拿到數輪融資的二手票務平臺牛魔王。

KTV類產品是體驗的極致化，而充電寶類產品是剛需的極致化。

但之后的90后、95后、甚至00后，也許會讓“中國人”變得不那么“勤儉節約”，而且是inagoodway。美國零售界的COSCO最近很火，它主打的首先就是省、其次是好，但缺點是位置太遠，去那里不夠快，另外沃爾瑪單品2萬-3萬SKU(庫存量單位)，COSCO只有7000，例如它的牙膏品種不超過3種，選擇不夠多。

如果這種B2B做不了，那就退而求其次，至少讓你的上游或者下游有一頭是中小企業。快也不重要，因為采購非常有計劃性。

首先，B2B的中遠期屬性自古有之，人類貿易的歷史超過千年，而凡是貿易，只要不是現貨交易，就都是中遠期的：我和你定了個協議，簽了約，你過一個月以后給我提供服務，過一個月以后給我發貨。 十個問題講完，最后再總結一下：這十個問題，對于交易型B2B是完全適用的，1、2、6、7、10適用于服務型B2B。